Serviss - Garantijas Karte
Rolling Serviss nodrošina trīs mēnešus ilgu garantijas termiņu veiktajiem servisa pakalpojumiem un nomainītajām detaļām. Printeriem garantija var tikt piešķira arī uz konkrētu izdruku skaitu, kas noteikta saskaņā ar iekārtas ražotāja definēto nomainītās detaļas resursu.
Garantijas nosacījumi
Rolling Serviss sniedz caurspīdīgu garantiju, kas apliecina servisa kvalitāti. Lai garantija būtu spēkā, nepieciešams:
- Servisa dokumentācija: Uzrādīt Servisa ziņojumu (kas sagatavots pēc darbu veikšanas, norādot izpildīto datumu, mainītās detaļas un veiktos darbus) un rēķinu vai tā kopiju par veiktajiem servisa pakalpojumiem un/vai mainītajām detaļām.
- Apmaksas termiņš: Garantija stājas spēkā tikai tad, ja ir veikta pilna rēķina apmaksa par iepriekš veiktajiem servisa pakalpojumiem un detaļām. Ja rēķina apmaksas termiņš ir beidzies, uzsākam garantijas saistību izpildi, tiklīdz kavētais rēķins ir apmaksāts.
- Tūlītēja ziņošana: Konstatējot iekārtas neapmierinošu darbību, nekavējoties informēt Rolling un pārtraukt iekārtas turpmāku izmantošanu.
- Lietošanas noteikumu ievērošana: Garantija ir spēkā, ja klients ir ievērojis iekārtas ekspluatācijas un glabāšanas noteikumus saskaņā ar iekārtas lietotāja rokasgrāmatas norādījumiem.
Garantija par Rolling veiktajiem darbiem un nomainītajām detaļām netiek nodrošināta šādos gadījumos:
- Pašdarbība/Trešās personas: Ja iekārtu ir labojis un/vai izjaucis klients vai jebkura cita trešā persona.
- Neoriģinālu materiālu lietošana: Ja bojājumi radušies, neievērojot iekārtas ekspluatācijas noteikumus vai izmantojot citu piegādātāju neoriģinālos izejmateriālus, pildītus un/vai atjaunotus kārtridžus.
- Bojājumi radušies klienta darbību rezultātā: Konstatējot bojājumus, kas radušies klienta darbības rezultātā (t.i., ekspluatācijas noteikumu neievērošana, patvaļīga iekārtas remontēšana, nepiemērotu izejmateriālu izmantošana), garantija netiek piemērota. Šādu bojājumu novēršana tiek veikta par maksu saskaņā ar Rolling servisa pakalpojumu cenrādi(cenrādis atrodams „Rolling” mājaslapas produktu kategorijā „Servisa pakalpojumu izcenojumi”).
