Rolling biroja tehnikas serviss

Lai jūsu biroja tehnika (printeri, kopētāji, datori u.c.) kalpotu ilgi, efektīvi un nodrošinātu nepārtrauktu darbu, nepieciešama regulāra apkope un profesionāls serviss. Rolling biroja iekārtu servisa komanda nodrošina pilnu tehnisko atbalstu – no diagnostikas un profilaktiskajām apkopēm līdz sarežģītu bojājumu remontam un detaļu nomaiņai.

Mēs piedāvājam:

• Diagnostiku bojājumu noteikšanai: Precīzi un ātri nosakām tehnisko problēmu cēloni.
• Bezmaksas diagnostiku iekārtas stāvokļa noteikšanai: Pēc pieprasījuma vicam jūsu iekārtu tehniskā stāvokļa diagnostiku bez maksas.
• Regulāro tehnisko apkopi: Novēršam nolietojumu un tehniskus defektus, kas var radīt dīkstāvi (piemēram, tīrīšana, eļļošana, kalibrēšana).
• Remontu un detaļu nomaiņu: Veicam visa veida sarežģītības remontdarbus, izmantojot kvalitatīvas rezerves daļas.
• Iekārtu testēšanu un kalibrēšanu: Katru laboto iekārtu testējam prims nodošanas klientam, lai garantētu maksimāli labu darba kvalitāti (piemēram, nevainojamu izdruku pēc remonta).
• Pēcgarantijas servisu: Nodrošinām pilnu tehnisko atbalstu iekārtām pēc garantijas termiņa beigām.

Serviss dažādām iekārtām un zīmoliem

Rolling Serviss apkalpo plašu biroja tehnikas klāstu – lāzerprinterus, tintes printerus, kopētājus, faksus, adatu printerus, dokumentu smalcinātājus un datorus. Mūsu tehniķi strādā ar vispopulārākajiem zīmoliem un modeļiem.

Ērti risinājumi jūsu birojam

Mēs nodrošinām, ka jūsu birojs var strādāt bez pārtraukumiem:

• Bezmaksas transportēšana: Ja tas ir nepieciešams, nodrošinām tehnikas transportēšanu no jūsu biroja uz servisu un atpakaļ bez papildu maksas.
• Aizvietošanas iekārta: Ja remonts prasa ilgāku laiku (piemēram, detaļu pasūtīšanu), piedāvājam bezmaksas aizvietotājiekārtu, lai darbs neapstātos.
• Serviss uz vietas (Izsaukumi/Līgumi): Mūsu meistari var ierasties pie jums uz vietas gan atsevišķa izsaukuma ietvaros, gan pastāvīgu līgumu termiņos.
• Bezmaksa diagnostika: Pirms ilgtermiņa servisa līguma slēgšanas piedāvājam bezmaksas jūsu iekārtu diagnostiku.

Caurspīdīgs servisa process

Mēs garantējam ātru un uzticamu servisu, ko nodrošina caurspīdīga servisa vadības sistēma un pieredzējuši meistari.

1. Pasūtījuma reģistrācija un ID piešķiršana: Saņemot pieteikumu, sistēmā tiek izveidots servisa pasūtījums. Iekārtai, kas mūsu servisā nonāk pirmo reizi, tiek piešķirts unikāls ID numurs, uzsākot tās detalizētu servisa vēsturi (pieejama Rolling Online lietotājiem).
2. Ātra reaģēšana un detaļu komplektēšana: Meistars, pamatojoties uz defekta aprakstu, sakomplektē potenciāli nepieciešamās rezerves daļas un dodas pie klienta.
3. Diagnostika un saskaņošana: Meistars voice pilnu defekta diagnostiku, un remots tiek uzsākts pēc veicamo darbu un izmaksu saskaņošanas ar klientu.
4. Remonts un meistara rīcībā esošā informācija: Remontdarbu laikā meistaram ar mobilo iekārtu ir pieejama visa servisa vēsture (pēc ID) un aktuālā informācija par rezerves daļu pieejamību noliktavā.
5. Servisa noslēgšana un vēstures fiksēšana: Pēc remonta visa informācija par veiktajiem darbiem un nomainītajām detaļām tiek fiksēta pie iekārtas ID numura, noslēdzot pasūtījumu un saglabājot caurspīdīgu servisa vēsturi.

Jūsu ieguvumi:

• Pieredzējuši un apmācīti tehniķi.
• Oriģinālas vai kvalitatīvas alternatīvās rezerves daļas.
• Ātrs izpildes laiks un caurspīdīga cenu politika.
• Caurspīdīga vēsture (ID sistēma) un viegli izsekojams servisa process.
• Garantija veiktajiem darbiem.